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エフェクチュアルサービスの導入事例
ネガティブレビューは店舗にとって重大な課題です。
ネガティブレビューの書き込みには、数多くの企業が頭を抱えています。
近年、ユーザーは来店を検討する際、他のユーザーレビューを参考にすることがほとんどです。そのため、ネガティブレビュー数が多少増えるだけでも来店客数の損失となります。
レビューが瞬く間に広がる昨今では、ネガティブな情報の増加は死活問題なのです。
『Hoshitorn』なら、レビュー増加・回復が可能です。
『Hoshitorn』は、GoogleMyBusiness専用のレビュー総合管理ツールです。
レビュー状況のチェック・改善策分析・改善アクションの管理など多様な機能が搭載されています。レビュー改善のPDCAをオールインワンで実施可能となります。
店舗レビューを総合管理
レビューアナリティクス
口コミ数推移・平均スコア推移・ネガポジ投稿文の特徴的ワードなどの口コミ状況を分析し可視化することで、自店舗のステータスを直感的に把握できます。
口コミ改善ミッション管理
口コミ状況の分析結果に基づき、ポジティブレビュー増加及びネガティブレビュー抑制のために実施すべき口コミ改善ミッションの企画・管理ができます。
口コミ投稿促進
自社・自店舗の顧客リストに口コミ投稿を一括依頼が可能です。それにより、大量の口コミの獲得が期待できます。
新着口コミアラート
新着レビューが投稿される度に通知されるため迅速なユーザー対応が可能になります。
ネガポジ投稿のAI判定
口コミ投稿文章をAIで解析することで、ポジティブ・ネガティブのいずれかを自動判定します。
口コミの半自動返信
レビュー返信文章のテンプレート作成により、返信作業を半自動化できます。
レビュー投稿用QRコードの自動生成
Hoshitornは、レビュー投稿ページへアクセスできるQRコードを発行可能。すぐにレビュー投稿できるQRコード付きポップを簡単に作成できます。
他社との比較
A社 | B社 | Hoshitorn | |
---|---|---|---|
初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
月額料金 | 7,500円~ | 要見積り | 0円~ |
口コミの一括管理 | 〇 | 〇 | 〇 |
レビューアナリティクス | × | × | 〇 |
口コミ改善ミッション管理 | 〇 | × | 〇 |
口コミ投稿促進 | 〇 | × | 〇 |
新着口コミアラート | × | 〇 | 〇 |
ネガポジ投稿のAI判定 | × | × | 〇 |
口コミの半自動返信 | × | 〇 | 〇 |
※ Hoshitornの機能はお申込みプランごとに異なります。
料金プラン
スタンダードプラン | モニタリングプラン | プレミアムプラン |
フラグシッププラン | |
---|---|---|---|---|
必要な店舗数 | 店舗制限なし | 80店舗まで | 150店舗まで | 500店舗まで |
月額料金 | 0円 | 39,000円 | 69,000円 | 149,000円 |
ダッシュボード | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
レビュー一覧 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
店舗一覧/詳細 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
店舗比較 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
お知らせ機能 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
頻出ワード抽出 | × | × | 〇 | 〇 |
レビュー返信 | × | × | 〇 | 〇 |
レビュー依頼 | × | × | 〇 | 〇 |
QRコード生成 | × | × | 〇 | 〇 |
店舗改善(ミッション) | × | × | 〇 | 〇 |
電話サポート | × | × | 〇 | 〇 |
コンサルティングサポート | × | × | × | 〇 |
※500店舗以上のご登録も可能です。ご検討の方はご相談ください。
料金サイクルと割引
お支払いサイクル | モニタリングプラン | プレミアムプラン | フラグシッププラン |
---|---|---|---|
3ヶ月 | 41,000 円/月 | 73,000 円/月 | 157,000 円/月 |
6ヶ月 | 39,000 円/月 | 69,000 円/月 | 149,000 円/月 |
12ヶ月 | 37,000 円/月 | 66,000 円/月 | 142,000 円/月 |
※ お支払いのサイクルは3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月ごとをご用意しております。
(12ヶ月ごとのお支払いの場合はよりお安くご利用いただけます。)