Googleの地図検索において、上位表示されることによってお店を見つけてもらうための施策が「MEO対策」です。集客に効果があるため、取り組んでいる店舗オーナーも多いのではないでしょうか。
近年は、複数店舗の一括管理やKPIに基づく効果計測、固定費型プランなど「運用のしやすさ」を重視する動きが広がり、専門業者への依頼やプランの比較検討も一般的になってきました。
しかし、MEO対策には、実際にどのような効果があるのでしょうか。
そこで、ここではMEO対策の効果について解説していきます。
実際にMEO対策で効果が上がった事例とともに説明していきますので、店舗オーナーは参考になるでしょう。
関連記事：【成功事例付】飲食店がMEO対策を行うメリット・デメリットと対策方法とは？
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MEO対策とは？
MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の頭文字をとった略称で、「ローカル検索」「ローカルSEO」とも呼ばれています。
MEO対策が具体的になにを行うかと言うと、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の情報を最適化し、GoogleマップやGoogle検索をした時に自身店舗のGoogleビジネスプロフィールの情報が上位表示されるように対策を行う施策を指します。
来店意図の強いユーザーに名称や住所、営業時間、写真、口コミなどをわかりやすく見せることで、検索した人が電話・経路案内・Webサイトの閲覧へ進みやすくなります。
実店舗型のビジネスにおいては、検索から来店までの距離が短く、集客への寄与が大きいのが特徴です。
「場所」＋「業種やキーワード」で検索すると、検索結果に写真とお店の情報が表示されたことはありませんか？これを「ローカルパック」と言います。
「ローカルパック」に掲載されると、写真・評価・所在地・営業時間などがひと目で比較でき、意思決定の初期段階から優位に立てます。
とくに「近くの＋業種」「駅名＋カテゴリ」などの検索は来店意図が高く、表示の有無や見え方が来店・問い合わせに直結しやすくなります。
MEOの評価は概ね「関連性（検索語と店舗情報の合致）」「距離（検索地点からの近さ）」「視認性の高さ（口コミや情報量などの総合的な存在感）」の組み合わせで決まります。
したがって、プロフィールを正確に設定し、情報の最新化、カテゴリの適合、写真・投稿の充実、クチコミ対応、外部との表記ゆれ解消などを地道に積み上げることが重要です。
SEOとの違い
SEOとは、Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の頭文字をとった略称です。
SEO対策が具体的になにを行うかを簡単に説明すると、自社Webサイトを最適化して、Googleなどの検索結果（オーガニック枠）での上位表示を目指す施策です。
ページ構成やコンテンツ、技術面を総合的に見直し、検索ユーザーが求める情報に最短でたどり着けるような、最適なサイトにします。
ウェブサイトの検索結果は、Googleマップのお店の情報が表示されているブロック（ローカルパック）よりも下に表示されます。
MEOはGoogleビジネスプロフィールの情報を設定・更新し、地図／ローカル枠での露出を高める施策であるのに対し、SEOはウェブサイトそのものを対象に、オーガニック枠での可視性を高める施策だと言えます。
SEOはそもそも自社のサイトがないと対策が出来ないことに加え、専門的な知識も必要になり手間がかかります。
成果は中長期で見えてくることが多いため、KPI（検索流入・コンバージョンなど）を計測し、前月や前年との比較を行いながら改善を積み重ねていくことが非常に重要です。
関連記事：SEO対策とMEO対策の違いとは？向いているケースやポイントも紹介
MEO対策に絶大な効果がある理由
MEO対策には絶大な効果があります。その理由として、インターネット環境の進展とスマートフォンの普及があり、地域を含むキーワードで検索してお店を比較するユーザーが急増したことが挙げられます。
地図アプリやWeb検索で候補を見比べ、写真・評価・営業時間などのポイントを短時間で確認できるため、MEO対策によって情報を適切に最適化し、上位表示されている店舗は来店につながりやすくなります。
また、ネットで検索する際も、「地名＋業種」のローカル検索で探す人が多いです。たとえば、「札幌 ラーメン」などの検索キーワードです。
MEO対策をしておくことで、このようなローカル検索における上位表示を可能にし、集客効果が高まるのです。
さらに、通常のGoogle検索を使って何かを検索した場合でも、Googleマップの結果が表示されるようになりました。MEO対策をしておけば、地図検索だけではなく、通常のGoogle検索でもお客様にアピールできるのです。
実際に飲食店などを探すときに、ネットやアプリで検索した結果から選んだことがある人も多いのではないでしょうか。だからこそ、MEO対策には大きな効果があるのです。
MEO対策の効果を「事例」で解説
MEO対策に効果がある理由を説明してきましたが、実際にどのような成果があるのかを知りたいですよね。そこで、ここからはMEO対策を実施した店舗の事例をあげて、その効果を説明していきます。
弊社が提供するMEO対策サービスは、企業や店舗のMEO対策を代行するサービスです。知見やノウハウ、独自ツールを活用して、確実に店舗ビジネスの集客や売上アップに貢献します。
このMEO対策サービスで、とくに成果があった「某クリニック様」と「某iPhone修理店様」の事例を紹介していきます。
【事例1】クリニック
ひとつ目の事例が、某クリニック様での成果です。具体的なMEO対策の成果をグラフにて確認ください。
クライアント様の「サービス名」や「ブランド名」で検索した総検索数は、1,300回から１年後（翌年同月）には8,500回と大きな伸びています。比率にして650％もアップしており、MEO対策の大きな効果が証明されている、といえます。
さらに、ウェブサイトへのアクセス数や店舗へ電話をかけた回数などの「総反応数」では、MEO対策前の120件から、160件にも増加しております。比率にして130％アップであり、この数字を見るだけでも来店数や売上アップにつながったことが理解できるのではないでしょうか。
【事例2】iPhone修理店
２つ目にあげるMEO対策サービスの事例が、某iPhone修理店様の成果です。同様に、成果をグラフにしていますので、ご確認ください。
「サービス名」や「ブランド名」で検索した総検索数は、当初1,400件ほどでしたが、MEO対策サービス導入後には5,600件にも増加しています。比率にして380％アップですので、MEO対策にどれほどの効果が出るのかが理解できると思います。
サイトへのアクセス数や店舗へ電話をかけた回数などの「総反応数」は、78件からMEO対策サービス導入後には129件に増加しています。わずか１年のMEO対策で、170％もアップしているのです。
「MEO対策に効果があるのか？」という疑問は、これらの数字を見れば解消されるのではないでしょうか。
MEO対策の運用代行サービス
２つの事例によって成果が証明された弊社のMEO対策サービスは、月額費用制で契約期間は6ヶ月からです。
初期導入時に初期費用とプランを明確化し、KPIの設計から計測ダッシュボード設定、月次レポートによるデータ分析と改善の最適化まで一気通貫でサポート。
通常の業務で忙しい店舗オーナーやスタッフに代わって、一連のMEO対策を弊社が代行します。
紹介した２つの事例のように、クライアント様の「サービス名」での検索数やWebサイトへのアクセス数をアップさせて、店舗の集客や売上アップに確実に貢献します。
MEO対策サービスの詳細は、以下よりご確認ください。
確実に効果が上がる！おすすめのMEO対策
２つの事例紹介によって、MEO対策に効果があがることは理解できたと思います。ただ、実際に何をすればMEOの効果が上がるのかが分からないですよね。
そこで、ここからは確実に成果を上げるための具体的な施策について解説していきます。
Googleマップに表示！Googleビジネスプロフィールの活用
MEO対策で必ず活用したいのが「Googleビジネスプロフィール」です。Googleの公式ツールであり、MEOに有効な機能や仕組みが無料で利用できるからです。
Googleビジネスプロフィールに登録した店舗情報は、GoogleマップやGoogle検索の結果に表示され、ユーザーは地域を含むキーワードで店舗を比較しやすくなります。
写真・カテゴリ・説明文・属性・投稿・メニュー・予約リンクなどのポイントを整えるのが基本の方法です。
さらに、検索表示回数・経路・電話といったデータを定期的に分析し、レビュー返信やQ&Aの更新を回すことで、露出とアクションの両方を底上げできます。
複数拠点がある場合は一括管理で運用負荷を下げ、NAP（名称・住所・電話）の表記統一でサイト側との連携を強化するのも有効です。
2019年1月に実施した弊社の調査「使ったことのある地図アプリは？」では、Googleマップが全体で81.8％という数字で1位という結果でした。2位のYahoo!マップが44.5％ですので、ダントツにトップで利用されているのです。
このGoogleマップに表示されるのがGoogleビジネスプロフィールの登録内容ですので、GoogleビジネスプロフィールがMEO対策にどれだけの効果があるのかが分かりますよね。
企業や飲食店がMEO対策において、Googleビジネスプロフィールを活用するのは必須といってもいいでしょう。MEO対策で効果を挙げたいのであれば、まずはGoogleビジネスプロフィールの活用から始めましょう。
また、導入や運用を外部に任せる際は、会社の運用体制やレポート粒度、料金プランの選び方までチェックすると安心です。
Googleビジネスプロフィールの登録、運用方法については以下のページでも詳しく解説しています。併せてご確認ください。
【図解】Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の登録方法、メリットやオーナー確認の方法を理解する
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の各設定項目の入力ポイント、集客アップの秘訣
口コミの管理・運用
MEO対策で成果を上げるには、口コミの管理や運用も欠かせません。口コミの投稿件数や評価の内容などは、MEO対策における上位表示に大きく関わっているからです。
ここではKPIやデータの計測・分析という観点でも重要なポイントになります。
実際に、Googleの公式サイトでも、口コミの投稿件数や評価がローカル検索の結果に影響されることを示しています。
『Google での口コミ数とスコアも、ローカル検索結果のランキングに影響します。口コミ数が多く評価の高いビジネスは、ランキングが高くなります。』
引用元：Googleビジネスプロフィールヘルプ「Google のローカル検索結果の掲載順位を改善する」
たとえば、「札幌駅 ラーメン」で検索したとします。Googleビジネスプロフィールに登録したラーメン店が複数あった場合、口コミの件数が多く評価が高いラーメン店が上位に表示されるのです。これは地域を含むキーワードでの比較検討において有利に働きます。
また、口コミは新規顧客の獲得にも役立ちます。たとえば、飲食店に来店したお客様が「料理に満足した」という内容を口コミ投稿したとします。その口コミを見た他のお客様は、当然ながら好印象をいだきますよね。
このように、お客様の口コミというのは高い集客効果があるのです。Web／SEOの観点でも、店舗の信頼性が可視化され、来店行動につながりやすくなります。
なお、先ほど紹介したGoogleビジネスプロフィールであれば、この口コミの機能を無料で利用できます。
複数店舗の場合は一括での運用体制を整え、担当を明確にしてサポートや返信フローを標準化すると効果的です。
下記の画面のように、口コミ投稿に対して店舗オーナーやスタッフが返信もできるので、お客様とコミュニケーションを取ることができるのです。
返信はテンプレートを活用しつつ、必要に応じてAIなどで下書きを作成し、表現を最終最適化すると運用の品質と効率が両立できます。
関連記事：MEO対策は口コミで決まる！口コミの増やし方と注意点
SNSの活用
また、SNSを活用して企業や店舗の情報を発信することも、MEO対策の効果があります。
定期的な情報発信によってアクセスが集まれば、Google検索において上位表示されやすくなるからです。
KPIやデータの計測・分析という観点でも重要なポイントで、地域を含むキーワード設計や投稿の最適化が成果に直結します
。Web／SEOとの露出連動を意識し、プロフィールやハッシュタグの比較・運用ルールの選び方を整えると、より効果が安定が期待できるでしょう。
また、SNSのアカウント名をGoogleビジネスプロフィールに登録したビジネス名（店舗名）と同一にすれば、Googleは同一アカウントと認識します。
そのため、一方が上位表示されれば、もう一方も相乗効果によって、上位表示されやすくなるのです。MEO対策としては、非常に大きな効果であるといえるでしょう。
運用は社内の担当で回すか、投稿設計やレポートまで含めて会社（業者）にサポートを依頼するか、体制に応じてプランを選べます。複数拠点がある場合は一括管理が効率的です。
さらに、TwitterやInstagramなどには「いいね！」や「シェア」などの拡散の機能があります。そのため、店舗情報を発信して多くのお客様に届けるには、非常に相性が良いのです。
投稿文の下書きや画像案の補助にはAIなども活用でき、運用の手間を抑えつつ最適化のスピードを上げられます。
たとえば、飲食店です。見た目が綺麗で美味しそうな料理の写真をInstagramに投稿するのです。その写真を気に入ったユーザーがシェア（リポスト）すれば、より多くの人に情報が発信できるし、集客につながるでしょう。
投稿ごとのKPI（保存数・プロフィール遷移・経路クリック等）を計測し、月次でデータ分析→改善のサイクルを回すことで、効果の底上げが期待できます。
MEO対策で確実に効果を上げるには
ここまでの解説によって、MEO対策の効果については理解できたのではないでしょうか。
これからMEO対策を始めようとしているなら、まずはGoogleビジネスプロフィールを活用するところから始めましょう。
KPIやデータの計測・分析を前提に、写真・説明文・カテゴリの最適化を進めるのが基本です。
GoogleビジネスプロフィールはMEO対策に非常に優れたツールであり、口コミの機能も利用できるからです。
さらに、無料で利用できるので集客に困っている店舗オーナーであれば、必ず活用したいところです。Web・SEOとの露出比較もしやすく、地域を含む検索キーワードへの対応にも有効です。
しかし、MEO対策に有効なGoogleビジネスプロフィールも、ただ単に店舗情報を登録しただけでは意味がありません。
正しい使い方をしなければ、店舗情報をユーザーに届けることができませんし、口コミも適切に管理、運用しなければ、件数や評価も上がりません。つまり、MEO対策の効果がでないのです。
ある程度の成果をあげるには、Googleビジネスプロフィールの正しい知識とスキルが必要なのです。
たとえば、月次でKPIを比較し、投稿や写真を一括更新するなどの運用ポイントを押さえることが重要です。また、担当を明確にし、サポート体制や運用ルールの選び方を定めることで、改善サイクルが回しやすくなります。
そこで、MEO対策の知識やスキルがない店舗オーナーにおすすめするのが、Googleビジネスプロフィールの運用をアウトソースすることです。
会社（業者）に依頼する場合は、プランやレポートの粒度、初期費用・固定費、複数店舗の一括運用可否などを比較して選ぶと安心です。
MEO対策のプロフェッショナルにMEO対策を任せることで、知識や人的リソースがなくても確かな成果が期待できます。
２つの事例で紹介したような成果によって、来店者数や売上アップが見込めるでしょう。データに基づく最適化を継続すれば、効果はさらに安定します。
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