Googleマイビジネスを活用した店舗の集客支援サービスを行う株式会社エフェクチュアル（本社：東京都港区、代表取締役：田中倫明）は、Googleマップの口コミ管理ツール「Hoshitorn 」の多店舗向けプラン「Hoshitorn for Enterprise」をリニューアルし複数店舗の口コミ管理を効率化できるすべての機能と電話サポートが付いたプランを14日間無料で提供します。
また、0円でGoogleマップの口コミ管理ができる新たなプランをご用意し、より手軽にご利用いただけるようになりました。
「Hoshitorn for Enterprise」HP：https://effectual-hoshitorn.com/
「Hoshitorn for Enterprise」は、多店舗向けのGoogleマイビジネス専用口コミ総合管理ツールです。
多店舗の口コミ総合管理機能として、全店舗の口コミを一覧確認はもちろん、口コミの半自動化返信・投稿促進・レビューアナリティクスにより分析の効率化などが可能となります。
2000店舗以上にご利用いただいている口コミ管理ツールのプランリニューアルに伴い「Hoshitorn for Enterprise」のすべての機能を14日間無料でご利用いただくことができるようになりました。
ツール導入時にはオンラインで初期設定のサポートさせていただきます。
※「Hoshitorn for Enterprise」は特許出願中です
■「Hoshitorn」とは？
「Hoshitorn」 はGoogleマップ上の口コミの管理・分析・口コミ依頼ができるSaaS型Googleマップの口コミ管理ツールです。
新型コロナウィルスの影響で消費行動が変化している今だからこそ、オンライン上で事前に店舗情報を正しく伝え、来店後には自店舗やブランドのファン化に繫げる取り組みが重要視されています。
「Hoshitorn」 は口コミ状況のAI解析・口コミ投稿促進・口コミ改善ミッションの管理など、多様な機能が搭載されており店舗名・ブランド名の評判改善のPDCAをオールインワンで実施可能です。
「Hoshitorn for Enterprise」HP：https://effectual-hoshitorn.com/
■「Hoshitorn」が選ばれる３つの理由
1.店舗集客数UPを期待できる
昨今のユーザーは、お店を選ぶ際にレビューの星の数を参考にします。そのため、HoshitornによるGoogleの口コミ増加・回復により店舗の集客効果を期待できます。
2.店舗のGoogle口コミステータスを可視化
口コミ投稿文をAI解析しスコアリングすることで、自店舗の口コミが悪い状態かどうかを可視化することができます。
3.Google口コミ改善に必要なミッションを”見える化”
口コミ投稿のポジティブ・ネガティブ投稿文の形態素解析し、投稿文全体の特徴的な単語をピックアップ。それにより、どのようにすればポジティブ投稿を増やせるか、そしてネガティブ投稿を抑えられるかを”見える化”できます。
■口コミ管理のワークフロー
STEP1：自店舗口コミの評価
ネガポジ投稿のAI判定 /自店舗のスコアリング /口コミ数・店舗スコアの推移
STEP2：ミッション分析・管理
ネガポジ投稿文の特徴ワード抽出 /各店舗ランキング /口コミ改善ミッション管理
STEP3：口コミ投稿の促進
口コミ依頼文の作成・一括送信 /口コミ依頼の停止登録 /口コミ依頼文のCSVインポート
STEP：4口コミ返信の効率化
新着口コミアラート /口コミの半自動返信
■Hoshitorn for Enterprise ７つの機能
1.レビューアナリティクス
口コミ数推移・平均スコア推移・ネガポジ投稿文の特徴的ワードなどの口コミ状況を分析し可視化することで、自店舗のステータスを直感的に把握できます。
2.口コミ改善ミッション管理
口コミ状況の分析結果に基づき、ポジティブレビュー増加及びネガティブレビュー抑制のために実施すべき口コミ改善ミッションの企画・管理ができます。
3.口コミ投稿促進
自社・自店舗の顧客リストに口コミ投稿を一括依頼が可能です。それにより、大量の口コミの獲得が期待できます。
4.新着口コミアラート
新着レビューが投稿される度に通知されるため迅速なユーザー対応が可能になります。
5.ネガポジ投稿のAI判定
口コミ投稿文章をAIで解析することで、ポジティブ・ネガティブのいずれかを自動判定します。
6.口コミの半自動返信
レビュー返信文章のテンプレート作成により、返信作業を半自動化できます。
7.レビュー投稿用QRコードの自動生成
Hoshitornは、レビュー投稿ページへアクセスできるQRコードを発行可能。すぐにレビュー投稿できるQRコード付きポップを簡単に作成できます。
■価格・プラン内容
通常価格：プレミアムプラン¥69,000/月額 → 14日無料
アカウント連結から14日間は、すべての機能とオンライ導入サポートがを無料でご利用いただけます。
有料プランへのお申し込みがないまま14日過ぎると、無料のスタンダード・プランに移行します。
【プレミアムプラン内容】
多店舗の口コミを総合管理できる機能と電話サポートが付いた一番人気のプランです。
対象店舗：150店舗まで
機能一覧
・ダッシュボード
・レビュー一覧
・店舗一覧/詳細
・店舗比較
・お知らせ機能
・レビュー返信
・レビュー依頼
・QRコード生成
・店舗改善ミッション管理
・電話サポート
※対象店舗数、機能、サポート内容の異なる４つのプランをご用意しております。ご興味のある方は一度お問い合わせください。
■モニターキャンペーンのご案内
抽選で3社、「Hoshitorn for Enterprise」の利用費が3ヶ月無料に！
対象：2020年8月31日迄にお申し込みの企業様
「Hoshitorn for Enterprise」のすべての機能を使用できるプレミアムプランをご契約された企業様を対象に、弊社ホームページでご紹介させていただける企業様を募集しております。
導入事例には企業様のサービスなどもあわせてご紹介させていただきます。
ご協力頂いたお礼として「Hoshitorn for Enterprise」を3ヶ月無償でご利用いただけます。
※上記の利用費3ヶ月無償につきましては３社様までのキャンペーンとさせていただきます。
※弊社での審査の結果、事例をご掲載できない場合もございます。予めご了承ください。
■お問合せ
電話番号：03-6447-2175 （平日10:00-19:00）
HPお問い合わせフォーム：https://effectual-hoshitorn.com/
■株式会社エフェクチュアルについて
「オンラインから五感を刺激するブランドエクスペリエンスを共に創る」をカンパニーミッションとして掲げ、インターネットを活用した店舗集客支援サービスを展開しております。
2014年の創業以来、数百店舗を展開する企業から単独店舗の個人オーナーまで、5,000店舗以上の集客支援に関わってきました。
Googleマイビジネスを活用したGoogleマップマーケティング、レビューやオンラインレピュテーションマネジメントのコンサルティングサービスに加え、Googleマイビジネスの検索順位やインサイト情報の一括管理できる「On map eye（オン・マップ・アイ）」やGoogleマップの口コミを分析・管理できるSasS型ツール「Hoshitorn（ホシトルン）」、検索エンジンを監視しリスクを検知・管理できる「BenchMark（ベンチマーク）」など、ウェブツールを提供しております。