Googleマイビジネスを活用した店舗の集客支援サービスを行う株式会社エフェクチュアル（本社：東京都港区、代表取締役：田中倫明）は、新型コロナウイルスにより売上に影響がでている店舗を対象に、Googleマップの口コミ管理ツール「Hoshitorn（ホシトルン）」を申込みから最短3分でアカウントを発行できるようバージョンアップをしたパーソナル版を、今後一切の費用をいただかず無償で提供いたします。
HoshitornはGoogleマップ上の口コミの管理・分析・口コミ依頼ができるSaaS型Googleマップの口コミ管理ツールです。
この度、無償提供を開始したHoshitornパーソナル版は個人店向けに特化した機能を持ち、Googleマップへの口コミ促進のためのQRコードの発行・口コミへの半自動返信等の機能ご利用いただく事ができます。
新型コロナウィルスの影響で来店が減少している状態だからこそ、オンライン上での接客を強化し、自店舗のファン作りの取り組みの強化を提案致します。
また、店舗拡大時には多店舗展開向けのHoshitornエンタープライズ版と組み合わせ、本社と店長で口コミを軸とした業務改善のPDCAを継続的に実行することも可能です。
「Hoshitorn」公式HP：https://effectual-hoshitorn.com/free/
【「Hoshitorn」が選ばれる３つの理由】
1.店舗集客数UPを期待できる
昨今のユーザーは、お店を選ぶ際にレビューの星の数を参考にします。そのため、HoshitornによるGoogleの口コミ増加・回復により店舗の集客効果を期待できます。
2.店舗のGoogle口コミステータスを可視化
口コミ投稿文をAI解析しスコアリングすることで、自店舗の口コミが悪い状態かどうかを可視化することができます。
3.Google口コミ改善に必要なミッションを”見える化”
口コミ投稿のポジティブ・ネガティブ投稿文の形態素解析し、投稿文全体の特徴的な単語をピックアップ。それにより、どのようにすればポジティブ投稿を増やせるか、そしてネガティブ投稿を抑えられるかを”見える化”できます。
■「Hoshitorn for Personal」無償利用について
対象：1店舗のオーナー向け「Hoshitorn for Personal」
提供期間：無期限
申込方法：以下のページよりお申込ください
https://effectual-hoshitorn.com/free/
■「Hoshitorn」パーソナル版無償提供への想い
“新型コロナウイルスで多くの個店やオーナー店が影響を受けるいま、オンライン上での接客を強化し、Hoshitornだからこそできる直接に来店者と合わなくてもできる店舗のファン作りに貢献したい！”
エフェクチュアルは2014年より、Googleマイビジネスを活用した店舗の集客支援サービスを行ってまいりました。
店舗のみなさまのお声を伺う中でサービスを拡大してまいりましたが今回の新型コロナウイルスの経済影響を受け、私たちにできることを皆で考え今回の無償提供の実施に至りました。
こんな時だからこそ、オンライン上での接客の強化や、自店舗のファン作りに向けた取り組みを共に促進できればと思います。
取締役 CTO プロダクト技術開発本部長：岩田 泰明
【注意事項】同業他社や代理店からの申込はお断りいたします。
■「Hoshitorn」の６つの機能
1．レビューアナリティクス
口コミ数推移・平均スコア推移・ネガポジ投稿文の特徴的ワードなどの口コミ状況を分析し可視化することで、自店舗のステータスを直感的に把握できます。
2．レビュー投稿用QRコードの自動生成
Hoshitornは、レビュー投稿ページへアクセスできるQRコードを発行可能。すぐにレビュー投稿できるQRコード付きポップを簡単に作成できます。
3．口コミ投稿促進
自社・自店舗の顧客リストに口コミ投稿を一括依頼が可能です。それにより、大量の口コミの獲得が期待できます。
4．新着口コミアラート
新着口コミが投稿されるたびに通知され、迅速な口コミ管理ができます。
5．ネガポジ投稿のAI判定
口コミ投稿文章をAIで解析することで、ポジティブ・ネガティブのいずれかを自動判定します。
6．口コミの半自動返信
レビュー返信文章のテンプレート作成により、返信作業を半自動化できます。
「Hoshitorn」公式HP：https://effectual-hoshitorn.com/free/
■株式会社エフェクチュアルについて
Googleマップ経由の来店客数向上へ、4000店舗以上の集客支援実績を活用
エフェクチュアルは2014年から数百店舗を展開する企業から単独店舗の個人オーナーまで、4000店舗以上の集客支援に関わってきました。そのノウハウを活用して、MEO対策、ネガティブレビューの対策・運用コンサルティングにより、Google マップ経由の来店客数向上に取り組んでいます。
Googleマイビジネス専用のレビュー総合管理ツール「Hoshitorn」は、レビュー改善のPDCAをオールインワンで行うことができ、2000店舗以上にご利用いただいています。
「Hoshitorn」紹介ページ：https://location-connect.com/service/hoshitorn.html
ネット環境が発達した現代では、ブランディングや口コミ、星の数が集客に大きな影響を及ぼすようになりました。エフェクチュアルのサービスを通じ、よりよいマーケティング活動を行うことでて人と地域を繋いでいくことを目指しています。