誹謗中傷に該当する例文を紹介｜実例や企業における対策も解説

誹謗中傷・風評被害対策

2024.11.142024.11.14

最終更新日 2024.11.14

SNSの普及・発達により、対面ではなくネット上での誹謗中傷被害が増えています。

しかし、実際どのような言動が誹謗中傷に当たるのか疑問を持つ人も多いのではないでしょうか。

この記事では誹謗中傷に該当する具体的な言動例や事例を紹介しつつ、誹謗中傷を受けた場合の対処法まで解説していきます。ぜひ参考にしてください。

誹謗中傷に該当する例文

どこからが誹謗中傷に該当するのかという線引きは難しく、明確な定義はありません。重要なのは、誹謗中傷に該当する可能性のある攻撃的な言葉や、心無い言葉を使わないことです。

ここでは罪に問われる可能性のある例文についてご紹介します。

名誉毀損に該当する誹謗中傷の例文

名誉毀損罪に該当するおそれのある誹謗中傷の例文をご紹介します。具体的には以下のような発言が挙げられます。

「⚫️社のAさんは不倫をしている」
「俳優の⚫️さんは暴力団と関わりがある」
「⚫️社のBさんは犯罪者一家」

名誉毀損は上記の例のように事実を摘示して人の社会的評価を害する言動が該当します。ここでいう事実とはその真偽を問いません。

侮辱に該当する誹謗中傷の例文

続いて、侮辱罪に該当する誹謗中傷の例文をご紹介します。以下のような発言が該当するので、注意しましょう。

「⚫️社のAさんは頭が悪い」
「⚫️社のBさんは仕事ができない不要な人材」
「インフルエンサーの⚫️氏は金儲けのことしか考えていないクズ」

名誉毀損との大きな違いは事実を摘示しているかどうかという点。極端にいえば「ブス」「気持ち悪い」などのシンプルなものも侮辱に当たります。

信用毀損に該当する誹謗中傷の例文

信用毀損とは、虚偽の情報を流布することで他人や企業の信用を損なう行為を指します。このような発言は、業務妨害罪にも該当することがあります。

「⚫️レストランの料理には高確率で虫が入っている」
「⚫️スーパーで売られているものは賞味期限切れの食品ばかり」

虚偽の情報を拡散することは、たとえ意図的でなくても個人や企業に重大な損失を及ぼす可能性があるため、発言・発信には注意が必要です。

脅迫に該当する誹謗中傷の例文

脅迫とは、相手に恐怖を与え、不当な要求をする行為を指します。具体的には以下のような発言・発信が脅迫に該当します。

「今度あったら命はないと思え」
「家を燃やしてやる」

相手が恐怖を覚えているかどうかに関わらず、危害を加えることを告知する行為自体が問題になります。

プライバシー侵害に該当する誹謗中傷の例

最後にプライバシー侵害に該当する誹謗中傷の例をご紹介します。

プライバシー侵害は、個人の私生活に関する情報を無断で公開し、本人の意に反して広める行為を指します。以下のような発言・発信が該当します。

「⚫️社のAさんは過去に逮捕されたことがあるらしい」
「Bさんは毎日キャバクラで豪遊している」

これらの発言はそれがたとえ事実であっても被害者に精神的苦痛や社会的評価の低下をもたらす可能性があるため、注意しましょう。

刑罰は設定されていませんが、慰謝料などを請求されるケースがあります。

誹謗中傷に該当するのはどこから？

誹謗中傷とは、特定の人物や組織に対して侮辱や嫌がらせ、虚偽の情報を用いて名誉や人格を傷つける行為を指します。

ただし、「誹謗中傷」という言葉自体は法律用語ではなく、その範囲や定義は明確に定められていません。誹謗中傷が法的に問題になるかどうかは、具体的な状況や発言内容によって異なります。

明確な線引きはないものの、「発言に根拠があるか」「相手を傷つけたか」という点が主に論点になります。また、誹謗中傷と批判との違いも重要。批判は明確な根拠に基づき、相手の行動や意見に対して異なる意見を述べることであり、必ずしも悪意を伴うものではありません。

しかし、批判と誹謗中傷の境界は曖昧であり、発言者に悪意がなくても受け手によっては誹謗中傷と捉えられる場合があるため、注意が必要です。

例えば、企業に対する誹謗中傷には以下のようなものがあるので参考にしてください。

「⚫️社はブラック企業だ」
「△社の食品に虫が混入していた」
「×車の取締役が不倫をしている」

法律的には個別の判断が必要ですが、SNS上の発信も誹謗中傷に当たるケースがあります。「みんなやっているから」「匿名だからバレないだろう」という軽率な気持ちで誹謗中傷を行うと、逮捕や損害賠償を請求される場合もあり、被害者だけでなく、加害者側も多大な不利益を被る可能性がある点を理解しておく必要があります。

従業員が気軽な気持ちで発信した内容が誹謗中傷にあたり、企業に大きな不利益をもたらす可能性があるので、誹謗中傷を受けた場合の対策だけでなく、誹謗中傷を従業員が行わないような教育も必要といえるでしょう。

誹謗中傷で該当する可能性のある罪

誹謗中傷は名誉毀損罪・侮辱罪・脅迫罪など刑法上の罪に問われる場合があります。

不用意な発言・発信が他者を傷つけるだけでなく、自分自身や企業にも重大な被害をもたらす可能性があるので、注意が必要です。

名誉毀損罪

名誉毀損罪は、他人の名誉を公然と傷つける行為に対して科される刑罰です。刑法第230条に基づき、事実を摘示して他人の社会的評価を低下させた場合に成立します。

この罪は、事実が真実か虚偽かを問わず成立するため、「本当のことを言っただけ」という弁解は通用しません。名誉毀損罪に対する罰則は「3年以下の懲役若しくは禁錮又は50万円以下の罰金」です。

名誉毀損罪が成立するための要件には、公然性と事実の摘示があります。公然性は、誹謗中傷が不特定または多数の人が知り得る状態で行われることを指し、インターネット上での発信やSNSへの投稿などが該当します。事実の摘示は具体的な事実を示すことで、その内容が他人の社会的評価を低下させるものであることが必要です。

ただし、公共の利害に関する事実であり、公益を図る目的で真実であることが証明された場合には、違法性が阻却され、罪に問われないこともあります。このようなケースとしては、政治家のスキャンダル報道や企業の不祥事告発などがあります。名誉毀損罪は親告罪であり、被害者からの告訴がなければ起訴できません。

参照元：侮辱罪の成立要件は？名誉毀損罪との違いや侮辱罪になる言葉の具体例を紹介

侮辱罪

侮辱罪は、事実を摘示せずに公然と他人を侮辱する行為に対して科される刑罰です。刑法第231条に規定されており、名誉毀損罪とは異なり、具体的な事実の提示が不要です。例えば、「バカ」「無能」「デブ」などの抽象的な悪口がこれに該当する可能性があります。

インターネット上での誹謗中傷が社会問題化したことを受けて、2022年の法改正により、侮辱罪の法定刑は厳罰化されました。それ以前は拘留または科料のみでしたが、現在では「1年以下の懲役もしくは禁錮、30万円以下の罰金、拘留または科料」とされています。

侮辱罪は親告罪であり、被害者からの告訴がなければ起訴されません。不利益を被ったことの証明が難しいため、逮捕に至る確率は低い点が特徴です。

参照元：侮辱罪の成立要件は？名誉毀損罪との違いや侮辱罪になる言葉の具体例を紹介

脅迫罪

脅迫罪は、他人の生命、身体、自由、名誉、または財産に害を加えることを告知して脅す行為に対して科される刑罰です。

刑法第222条に規定されており、対象は被害者本人だけでなく、その親族も含まれます。脅迫罪が成立するためには、一般人が恐怖を感じる程度の害悪の告知が必要です。

具体的には、「お前を殺してやる」「お前の息子をさらう」といった言動が該当します。これらの言動は、被害者に恐怖心を与えることが目的であり、実際に恐怖を感じたかどうかは問われません。

脅迫罪の法定刑は、2年以下の懲役または30万円以下の罰金です。脅迫罪は親告罪ではなく、被害者の告訴がなくても起訴される可能性があります。脅迫行為は、口頭だけでなく手紙やメール、SNSなどを通じて行われる場合も含まれます。

参照元：ネットの脅迫で警察が動く状況とは？脅迫罪の成立要件と対処法｜ベンナビIT（旧IT弁護士ナビ）

信用毀損・業務妨害罪

信用毀損罪と業務妨害罪は、刑法第233条に規定された犯罪であり、虚偽の情報を流布したり偽計を用いることで他人の信用を損なったり業務を妨害する行為に対して科されます。

信用毀損罪は、特に経済的信用を保護するもので、例えば「この会社は倒産寸前だ」といった虚偽の情報を広めることが該当します。

一方、業務妨害罪は、他者の業務活動を妨害する行為を処罰します。具体例としては、「あの飲食店は腐った食材を使っている」といった根拠のない噂を流し、その店の営業を妨害する行為が挙げられます。これらの行為が認められると、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科される可能性があります。

これらの罪は、被害者の社会的評価や業務活動に直接的な影響を与えるため、法的責任が重く問われる場合があります。

参照元：ネットの誹謗中傷｜信用毀損罪・業務妨害罪の被害者になった方へ

プライバシー侵害は民法上の不法行為に該当

プライバシー侵害は、他人の私生活に関する情報を無断で公開する行為であり、民法第709条に基づく不法行為に該当します。

条文上では「故意または過失によって他人の権利または法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う」と規定されています。

プライバシー侵害は、個人の私生活に関する一般に知られていない情報を本人が公開を望んでいないにも関わらずに公開する場合に成立します。これらの要件を満たした場合に、被害者は加害者に対し損害賠償請求を行うことができます。

インターネット上でのプライバシー侵害も増加しており、被害者はプロバイダ責任制限法を利用して投稿削除や発信者情報開示を求めることも可能です。

誹謗中傷の実例

誹謗中傷が罪に問われた実際の例をご紹介します。

【名誉毀損罪】女性研修医による誹謗中傷ビラ事件

2017年、大阪市内のトイレに知人男性を中傷する内容のビラを貼り、20代の女性研修医が逮捕されました。

このビラには、男性を「最低最悪の人間です。存在価値がありません」と誹謗中傷する内容が実名入りで記載されていました。

この行為により男性は社会的評価を著しく低下させられたとして警察に被害届を提出し、結果として女性研修医は名誉毀損罪の疑いで逮捕されましたが、その後示談が成立し不起訴となりました。

【侮辱罪】元アイドルのブログへの人格を否定する暴言の書き込み

元アイドルの女性が妊娠を発表した際、彼女のブログに「転べ」「流産しろ」といった人格を否定する暴言が書き込まれる事件が発生しました。また、住所情報も無断で掲載されるなど、プライバシー侵害も伴う深刻な被害を受けました。

このような書き込みは、具体的な事実を示さずに公然と他人を侮辱する行為として侮辱罪に該当します。

情報開示請求によって誹謗中傷を行った2人の女性が特定され、侮辱罪で書類送検されました。匿名性の高いインターネット環境でも法的責任が問われることを示した印象的な事例といえます。

【脅迫罪】アニメ監督殺害予告事件

2020年、人気アニメ監督に対する殺害予告がネット掲示板上で行われ、20代の男性が脅迫罪で逮捕される事件が発生しました。

この男性は「ナイフでメッタ刺しにして殺す」といった具体的な脅迫内容を投稿し、監督のみならず声優や製作者らも名指しして脅迫していました。

この脅迫行為により、被害者たちは身の危険を感じ、アニメ制作の作業が中断する事態となりました。

【信用毀損罪】コンビニのジュースに洗剤が混入していたと虚偽の申告

コンビニエンスストアで購入したオレンジジュースに家庭用洗剤を自ら混入し、その後「ジュースに異物が混入していた」と警察に虚偽の申告を行った事例です。

この虚偽の情報は報道機関を通じて全国に広まり、コンビニの商品の品質に対する社会的信頼を大きく損なう結果となりました。

このケースのように、経済的信用が毀損された場合は、信用毀損罪が適用され、3年以下の懲役または50万円以下の罰金が科される可能性があります。

誹謗中傷が社会問題になっている背景

誹謗中傷が社会問題になっている背景には、主にSNSの普及・発達があります。SNSが普及するとなぜ誹謗中傷が広がるのか、その原因についてより深く解説していきます。

SNS人口の増加

SNS人口の増加は、誹謗中傷が社会問題化する大きな要因のひとつです。

日本国内ではLINE、YouTube、X（旧Twitter）など多くのユーザーを抱えるプラットフォームが存在し、それぞれ数千万人規模の利用者がいます。投稿やコメントの母数が増え、誹謗中傷の件数もそれに比例して増加しています。

利用者の年齢、性別、人種なども多様で、偏見や固定観念に反する情報に触れる機会も多くなっています。こうした状況がSNS上での誹謗中傷の拡大を助長しているといえます。

SNSの手軽さ

SNSはスマートフォンを通じて手軽に利用でき、アカウント作成や基本的な利用が無料で行えるため、多くの人が日常的に活用しています。

この利便性により、誰もが簡単に発言を投稿できる環境が整っており、誹謗中傷が起こりやすくなっています。何気なく投稿した内容が他者にとって誹謗中傷と受け取られることもあり、特に人種や性別の異なる人々には注意が必要です。

また、SNS上で炎上が起きると、「みんなやっているから」という集団心理が働き、さらに過激なコメントが集まりやすくなる傾向があります。

このような状況では、一度の軽率な発言が大きな問題に発展する可能性があるため、投稿前には内容を慎重に確認することが重要です。

SNSの匿名性の高さ

SNSの匿名性の高さも、誹謗中傷が社会問題化する一因となっています。

多くのSNSプラットフォームでは、ユーザーが本名を使わずにハンドルネームやアカウント名で活動できるため、実名では言えないような過激な発言がしやすくなります。この匿名性が「バレないだろう」という心理を助長し、無責任な誹謗中傷を引き起こす要因となっています。

匿名であることにより、普段は抑制されるべき言動が解放され、他者への攻撃的なコメントやデマの拡散が容易になります。さらに、匿名性は発信者を特定することを難しくし、被害者が法的措置を取る際の障壁にもなっています。

しかし、技術的には発信者を特定することは可能であり、法的手続きによって責任を追及されるケースも増えています。

誹謗中傷を受けた場合に生じる被害

企業が誹謗中傷を受けた場合、ブランドイメージの低下や売上の減少などさまざまな被害を被る可能性があります。万が一誹謗中傷を受けた場合は放置せず、適切な対策を取りましょう。

ブランドイメージの低下

誹謗中傷は企業のブランドイメージに深刻な影響を与えます。

SNSやインターネット上でのネガティブな情報が拡散されると、たとえ根拠がない場合でも、多くの消費者がそれを信じ、企業やその製品に対する信頼を失います。

ブランドイメージの低下は売り上げ減少や採用への悪影響などすべてにつながり、取引先との契約解除や新規開拓が困難になることも考えられます。

売り上げの減少

誹謗中傷は企業の売上に直接的な打撃を与えることがあります。インターネットやSNS上で広まるネガティブな情報は、消費者の購買意欲を大きく削ぎ、結果として売上の減少を招きます。

消費者は商品やサービスを購入する際、口コミやレビューを参考にすることが多く、悪評が広まるとその影響は無視できません。特に「偽装」や「詐欺」といった悪質な書き込みが増えると、消費者の信頼を失い、購入を控えるようになるでしょう。

数十億規模で被害を受けたケースもあるので、火種となる投稿や書き込みをいち早く検知し、対処することが重要です。

採用活動への悪影響

誹謗中傷が企業の評判を損なうと、採用活動に深刻な悪影響を及ぼします。

SNSやインターネット上で「違法労働」や「パワハラ」といったネガティブな情報が広まると、求職者はその企業に対してマイナスの印象を抱きます。

このような悪評は、内定辞退の増加や優秀な人材の確保が難しくなる原因となります。

誹謗中傷を受けた場合はどうすればよい？

誹謗中傷を受けてしまった場合は、警察への相談、弁護士への相談、専門対策業者への相談などを検討しましょう。

警察に相談

誹謗中傷を受けた際、警察に相談することは重要な対策のひとつです。

特にSNS上で被害を受けた場合は、各都道府県に設置されている「サイバー犯罪相談窓口」に被害届を出しましょう。警察に相談することで、運営会社への削除要請が効果的に進む場合があります。

警察が関与している事実を示すことで、サイトやSNSの運営者に対して迅速な対応を促すことが可能です。

警察に相談する際には、問題の書き込みをプリントアウトしたものやURLなどの証拠資料を準備し、被害届を提出します。証拠が揃っていることで警察も動きやすくなり、早期解決の可能性が上がります。

弁護士に相談

弁護士への相談も検討しましょう。発信者情報開示請求をスムーズに行えるため、誹謗中傷の投稿者を特定するプロセスが効率的に進みます。

また、弁護士は誹謗中傷の削除請求や慰謝料請求の交渉も代行できます。被害者は自ら交渉する負担を軽減できる点がメリットです。

また、弁護士を選ぶ際は、誹謗中傷トラブルやネットに明るい弁護士を選ぶことが重要です。複数の弁護士に相談し、自分に合った信頼できる弁護士を選びましょう。

専門対策業者に依頼

専門対策業者への依頼もひとつの方法。専門対策業者に依頼するメリットとして、まず自社での対応に比べて労力を大幅に削減できる点が挙げられます。また、誹謗中傷の根本原因を分析し、再発防止策を提案してもらうことも可能です。

さらに、業者は法的手続きにも精通しており、必要に応じて弁護士と連携して法的措置を取ることもできます。

警察や弁護士に相談するのはハードルが高いという場合も専門対策業者に依頼すればスピーディかつ的確な対応を取れる点が魅力です。

企業におけるWeb・SNS上の誹謗中傷対策

企業におけるWeb・SNS上の誹謗中傷対策をご紹介します。うまく取り入れて誹謗中傷被害の拡大を未然に防いでください。

リスクをいち早く検知するために「オンライン評判管理対策」の導入を要検討

誹謗中傷のリスクを素早く検知するためには、「オンライン評判管理対策」の活用がおすすめです。「オンライン評判管理対策」では主に「ネガティブサイト対策サービス」「ネガティブキーワード対策サービス」「リスク検知ツール「Bench Mark」の3つの機能を活用し、誹謗中傷被害を防げます。

「ネガティブサイト対策サービス」は、GoogleやYahooなどの検索エンジンの上位に誹謗中傷サイトを表示させないサービス。ユーザーが誹謗中傷が書き込まれているサイトを目にする機会を減らすことで、書き込みの拡散や炎上を未然に防止できます。

「ネガティブキーワード対策サービス」では、検索エンジンの入力補助や関連検索で自動的に表示されるキーワードの中に誹謗中傷キーワードが含まれていないかをチェック可能です。こちらも「ネガティブサイト対策サービス」同様、早期に発見することでユーザーがネガティブな情報を目にするのを防止します。

「リスク検知ツール『Bench Mark』」は、検索エンジンで表示される検索結果上の誹謗中傷サイトやキーワードを常時モニタリングし、新たに誹謗中傷サイトやキーワードが発生した場合にアラートを通知します。誹謗中傷の拡大を防げるだけでなく、問題の表示履歴が残るため、今後の対策を講じる手助けにもなります。