【Webリスク調査】SNS・口コミ・検索結果が与える影響実態調査

資料から得られること

• 約1,200社の実態から見えた、SNS・口コミ・検索結果が企業に与える影響
• 実際の炎上・クレーム発生状況や、モニタリング体制の実態と課題
• どのような対応・備えが企業に求められているかが、調査データとともに明らかに

目次

このような方に有用です

• SNSや口コミによる悪影響に不安を感じている方
• 広報・PR／マーケティング／経営企画／リスク管理部門などの責任者の方
• 炎上や風評被害に対し、他社の対応状況について調査データが欲しい方

調査方法

• 調査手法：オンラインアンケート
• 調査期間：2025年7月25日 〜 2025年8月10日
• 調査対象：日本国内の企業に所属する経営層、広報・PR担当、
• マーケティング担当、CS（カスタマーサポート）担当、
• 法務・コンプライアンス担当
• 有効回答数：1,254件
• ページ数：21