サジェスト対策とは？Google・Yahoo!の仕組みや非表示方法のやり方を解説

サジェスト対策とは、GoogleやYahoo!の検索候補（サジェスト）に対し、ネガティブな関連ワードを目立たせず必要なKWを適切に表示させてブランドイメージを守る施策です。

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サジェスト対策とは？

サジェスト対策とは、検索エンジンの自動補完（オートコンプリート）に並ぶ候補キーワードを調整し、企業・商品・個人のブランドイメージを望ましい形に整える施策です。これにより、ネガティブな語句を目立たせにくくし、ポジティブなキーワードを上位に表示させることで、検索時の印象を主体的にコントロールしやすくなります。

サジェスト対策と似た意味を持つ言葉にサジェスト広告があります。

サジェスト広告とは、サジェストを利用した広告を指します。サジェスト表示されるキーワードの中に、希望するキーワード（サービス名、企業名など）を表示させることで、ユーザーを誘導します。

サジェスト対策とサジェスト広告の違いは以下の通りです。

• サジェスト対策：自然な方法でサジェストを管理し、ネガティブなサジェストの削除や抑制を行う
• サジェスト広告：意図的に広告表示させ、ポジティブなサジェストの表示促進を行う

サジェスト対策の目的は、 検索エンジンのサジェスト（検索候補）に含まれるコンテンツの管理・最適化を行い、長期的なイメージ管理や改善をすることです。SEO対策やコンテンツ作成など、自然な方法で行われ、企業や個人が自ら実施することも可能です。

一方で、サジェスト広告は即時的な広告効果を狙っています。専門的な広告代理店を通じて実施され、一般的なユーザーや企業が直接実施することはありません。どちらも企業のWEB上のイメージ向上という観点では共通していますが、目的や実施方法、効果の現れ方が異なります。

このように、サジェスト対策は企業のオンラインイメージに大きな影響を与える重要な施策ですが、その具体的な内容や効果的な実施方法については理解が難しい場合があります。

本章ではサジェスト対策について正しく理解し、企業が自社のブランドを適切に管理・構築するための知識を得ることができます。

サジェスト機能とは？GoogleとYahooの違い

サジェスト機能とは、ユーザーが検索キーワードを入力した際に関連する検索候補を自動的に表示する検索エンジンの機能です。

GoogleやYahoo、Bingなどの検索エンジンだけでなく、zozoやAmazon、楽天などのECサイト、InstagramやYouTubeなどのプラットフォームで採用されている便利な機能です。この機能は、ユーザーの検索をより効率的にし、目的の情報に素早くアクセスできるようサポートします。

ほとんどのサジェスト機能は、検索数を基本として実装されているといわれているため、サジェストキーワードはユーザーがよく検索しているキーワードであり、ユーザーのニーズを把握する機能としても活用できます。

特に日本国内でよく利用されている検索エンジンはGoogleとYahoo!ですが、サジェスト機能の仕組みや特徴が異なっている部分もあります。

ここからはGoogleとYahoo!、それぞれの違いを説明していきます。

GoogleとYahoo!のサジェスト機能の違い

Googleサジェストについて

Googleサジェストは、基本的に検索ボリューム、入力したワードと合わせてよく調べられているキーワード、入力したワードと関連のあるキーワードに基づいて表示されていますが、それ以外にもGoogle独自の特徴があります。

それは、個人の検索行動、検索履歴によってパーソナライズされやすいことです。Googleは、検索する位置や端末、これまでの検索履歴などによってユーザーが求めている内容を予測してサジェストキーワードを出現させるため、人によって表示内容が異なる場合があります。また、複合キーワードはパソコンとスマートフォンで同じサジェストキーワードが出現しやすいですが、単一ワードになると、ばらつきが出やすくなる傾向があります。

Googleサジェストの変動は、大体2週間に1回ほどで行われており、検索量や検索傾向を分析していると考えられます。このサジェストキーワードの調整は、認知度の拡大やアクセスアップを図る施策となります。このように、Googleは更新頻度が少ないため、特定のサジェストを表示させるまでの期間は長くなります。

Google関連検索について

Google関連検索は、検索結果の最下部に表示されるキーワードです。

検索ボリュームが多いキーワードや関連のあるキーワード、検索ワードの検索結果で表示されるWEBサイトで頻出するワードなどが表示される仕組みです。

Yahoo!サジェストについて

Yahoo!サジェストは、Yahoo!が保有する検索データやYahoo!の検索結果を抽出するロジックに基づいて表示されているため、Googleとは異なるサジェストが表示されます。

Yahoo!でよく検索されるキーワード上位10個が抽出され、検索数が多い順に並んでいるといわれています。また、Google同様PCやスマホなど、検索する媒体によって表示されるワードが異なっている場合もあります。しかしGoogleのように検索行動や検索位置が考慮されているわけではありません。

Yahooサジェストの変動は、Googleサジェストとは違ってほぼ毎日、多少の変化が生じており、サジェスト更新頻度が頻繁であることがわかります。検索ボリュームによりキーワードの変動が発生するため、炎上事件やニュースなどの一時的な話題キーワードも反映されやすい傾向にあります。

さらに2023年10月からYahoo!とLINEは統合しサービスを連携したため（LINEヤフー株式会社）、LINEからの流入も増加し、サジェストの仕組み変更などの影響も考えられます。

Yahoo!虫眼鏡について

Yahoo!の虫眼鏡は、検索結果の最上部と最下部に表示される機能です。ワードの横に虫眼鏡のアイコンが表示されているため、虫眼鏡と呼ばれています。

頻繁に検索されているワード、検索したワードと関連性があるキーワード、一緒に調べられているワードを表示します。

企業や個人におけるサジェスト対策の必要性

サジェスト対策は、企業や個人のオンライン上の評判に直結する重要な施策です。企業名や個人名などで検索した際にサジェストに表示されるキーワードによってユーザーの抱くイメージは変わってきます。

好意的なサジェストは良い第一印象を与えてくれる一方で、ネガティブなサジェストは悪い印象を与えてしまうでしょう。

例えば、「ブラック企業」「詐欺」などのネガティブなサジェストキーワードは、深刻な風評被害につながる可能性があります。

サジェスト対策により、適切な対策を講じることで、企業や個人にとって望ましいイメージを構築・維持することが可能です。

サジェストキーワードによる風評被害対策にはエファクチュアル株式会社の「ネット風評被害対策」がおすすめです。

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サジェスト対策のやり方と自分でできること

ここからはサジェスト対策の実践的な方法について解説します。具体的にどのように行えばよいのか、その方法や種類について理解している人は少ないかもしれません。

本記事では、サジェスト対策方法や種類について詳しく解説するとともに、内製で実施するための実践的なステップについても紹介します。サジェスト対策の基礎から実践まで、全体像を把握し、自社に最適な対策を講じるための参考にしてください。

サジェスト対策の種類

サジェスト対策には内製（個人）で行う方法と、専門業者や弁護士へ依頼する方法があります。それぞれの方法は、目的や状況に応じて使い分けることが重要です。

【内製】不要なサジェストの削除依頼をする
オートコンプリートポリシーに違反しているなど、不適切なサジェストは、削除申請をすることで削除してもらえることがあります。Googleの判断によるため、内容によっては削除してもらえないこともあるため注意しましょう。

【外注】専門業者に削除依頼をする
サジェスト対策が可能な専門業者もいるため、早く成果を出したいという場合は依頼するのも1つの手です。専門業者からはサジェストを削除するための細かい提案を受けられ、サジェスト対策における手厚いサポートが受けられるのがメリットです。

【外注】弁護士に削除依頼をする
法的な対応でサジェスト対策をしたいという場合は、弁護士への依頼が望ましいでしょう。実際に法的な違反をしているのか、違反しているとされるサジェストワードがなんの権利を侵害しているかといったことが明確に分かります。

自分でできるサジェスト対策方法

ネガティブなサジェストが表示されている場合、内容によっては費用をかけずに自分で対処できます。まず現状を正確に把握したうえで、状況に合った手段を選ぶのが基本です。

1.  サジェストを調査する
企業名・個人名・商品名をGoogleやYahoo!で検索し、どのようなサジェストが表示されているか確認します。複数キーワードをまとめて調べるなら、ラッコキーワードやKeyword Toolを使うと効率的です。シークレットモードで検索すると、個人の検索履歴に影響されない純粋なサジェストを確認できます。

2. ポリシー違反か確認する
暴力的・差別的・性的表現など、各検索エンジンのポリシーに違反するサジェストは削除申請の対象になります。ただし申請しても必ず削除されるわけではなく、削除されても原因となるWebサイト自体は残ります。まずポリシー違反に該当するかを正確に判断することが、対策の出発点です。

3. 削除申請フォームを使う Googleは検索結果画面の「不適切な検索候補の報告」または「法律に基づく削除」フォーム、Yahoo!は「Yahoo!検索 お問い合わせフォーム」から申請できます。URL・削除したいサジェスト・削除理由を具体的に記載すると、審査で認められやすくなります。

4. コンテンツ作成者へ直接連絡する ネガティブなサジェストは、関連するWebサイトや記事が原因になっているケースが多くあります。サイト管理者へ直接、削除・修正を依頼することも有効な手段です。ただしサジェストは検索動向やWeb上の情報をもとに生成されるため、発信元が残る限り再表示されるリスクがあります。申請と並行して発信元への対応も進めることが、根本解決への近道です。

関連記事：サジェスト汚染対策のやり方とは？ 自分でできる方法も紹介

サジェスト対策のメリット・デメリット

サジェスト対策は、企業や個人のオンラインイメージを管理する上で重要な戦略ですが、その実施には慎重な検討が必要です。

本記事では、サジェスト対策のメリットとデメリットを詳しく解説し、効果的な実施方法や注意点についても触れていきます。ブランド価値の向上や風評被害の防止など、サジェスト対策がもたらすメリットと、実施に伴うリスクや課題を理解することで、自社に適した対策を選択する際の判断材料になります。

サジェスト対策のメリット

適切なサジェスト対策を行うことで、風評被害防止や競合との差別化を図り、ユーザーへ有益な情報を提供し続けることができます。さらに、企業や個人にとって正しいサジェストは、ウェブサイトへのトラフィック増加やSEO効果の向上にも寄与します。

具体的にサジェスト対策によるメリットは以下です。

①ブランドイメージの保守・向上

検索エンジンのサジェストは、ユーザーが企業や個人について最初に目にする情報の一つです。ネガティブなサジェストを防ぎ、本来あるべき企業や個人のブランドを保つことで、信頼性向上や安心感など良い印象を与えることに繋がります。また、サジェストは「よく検索されている」というイメージを与えられるので、ポジティブなキーワードはブランディングに効果的です。ブランドイメージの向上は結果として他社との差別化にも寄与します。

②風評被害の防止

サジェスト対策は、風評被害を防ぐ効果があります。「ブラック」や「辞めたい」などのネガティブなワードがサジェストに表示されると、企業イメージが著しく損なわれる可能性があり、その結果、選考辞退や求人応募者数の低下など、採用活動に悪影響を及ぼします。また、取引先や顧客からの信頼が低下し、売上にも影響を及ぼしかねません。適切なサジェスト対策を実施することで、企業の商品やサービスへの興味を喚起し、売上増加につながる可能性があります。

③即効性のある対策

SEO対策と比較して、サジェスト対策は比較的短期間で効果を得られます。SEO対策は上位化されるまでに3ヶ月〜6ヶ月、1年以上かかるケースも多く、即効性に欠けますが、サジェスト対策は1ヶ月〜2ヶ月、早くて数日で表示される利点があります。

④低コスト

サジェスト対策は、他のWEBマーケティングと比べて低コストだといえます。広告出稿のようにクリックごとに費用がかかるわけでもなく、SEO対策のように大規模なコンテンツ制作や施策コストも必要ないため、コスト効率が良い対策方法です。

⑤ペナルティを受けない

サジェスト対策は、サジェスト広告や被リンク対策（SEO対策の一つ）のように各検索エンジンのガイドラインに反した内容を含むリスクがなく、ペナルティを受けることはほとんどありません。

このように、サジェスト対策はブランド価値の向上や個人の信頼性構築、さらには事業成長やキャリア発展につながる可能性があり、企業と個人の両方にとって極めて重要な施策です。

サジェスト対策のデメリット

サジェスト対策は、多くのメリットをもたらしますが、一方でデメリットも存在します。これらを理解することで、企業や個人にとって本当に必要な施策かどうかを見極めることができます。

サジェスト対策の具体的なデメリットは以下です。

①高い知識と技術が必要

サジェスト対策には、検索エンジンのアルゴリズムや最新のSEOトレンドに関する高度な専門知識が必要です。内部でこれらを賄うのは困難であり、一般的には専門業者に依頼することがほとんどです。

②効果測定が困難

サジェストは、どれだけの人がサジェストワードをクリックしたのか、計測することが出来ません。そのため本当に効果があるのか見えづらいのが現状です。しかし、ネガティブなサジェストを非表示化し、ポジティブなキーワードを出現させるなど、キーワードの入れ替えは目視で判断することができます。

③持続可能な管理の必要性

サジェスト対策は、検索エンジンのアルゴリズムの変更や、ユーザーの検索行動の変化によって、効果が一時的に不安定になることがあります。これにより、予期せぬタイミングでネガティブなキーワードが再び表示されるリスクがあるため、常に対策を継続する必要があります。サジェストは定期的に更新を行い、一度対策を行っても持続可能な管理を実施することが望ましいです。

サジェスト対策は、企業や個人のオンラインイメージを守り、ブランド価値を高めるための重要な施策です。多くのメリットがある一方で、デメリットも存在します。これらを総合的に理解し、自社や自身にとって最適な対策を講じることで、オンライン上での評判を効果的に管理することができます。メリットとデメリットを慎重に比較検討し、サジェスト対策を戦略的に活用して、長期的な成功を目指しましょう。

専門業者にサジェスト対策を依頼するメリットと費用相場

専門業者にサジェスト対策を依頼するメリットは、サジェスト上に出現するネガティブなワードに対して、迅速かつ効果的に対処できることです。

「GoogleやYahoo!など各検索エンジンの削除申請をしたが、なかなか削除してもらえなかった」というサジェストにも、専門知識と高い技術力で効果を発揮します。

また、企業のWEB上での情報発信力を高めることができます。サジェストに出現していたネガティブワードの上位表示を防ぎ、ポジティブなワードや本来届けたい情報をアピールすることができます。

サジェストの内容や、サジェストの元となる誹謗中傷サイトなどが原因の場合、法的措置も考慮しなければいけませんが、専門業者に依頼をすることによって、警察や弁護士と連携した対応も可能になります。（専門業者のサポート内容を確認する必要があります。）

費用相場については、業者によって異なりますが、一般的には数万円〜数十万円程度が相場とされています。ただし、キーワード数などの対策内容や期間によって費用が変動するため、具体的な費用は業者に相談することをおすすめします。

関連記事：サジェスト対策の費用相場の目安とは？おすすめの業者と選ぶ際のポイントも解説

サジェスト対策を依頼する会社を選ぶポイント

サジェスト対策会社を選ぶ際は、以下のポイントを基準に比較・検討するとよいでしょう。  

① 費用

サジェスト対策にかかる費用の仕組みを確認しましょう。 月額固定料金なのか、それともサジェストが表示された日だけ費用が発生する成果報酬型なのか料金形態を確認する必要があります。  

② 成功率

依頼する業者に見積もりを取る際に、これまでの実績は事前に確認しておきましょう。 可能な場合は過去の実績や成功事例を提示してもらい、  どの程度の確率で希望するサジェストを表示・非表示にできるのかを確認しましょう。  

実績が豊富で成功率の高い会社を選ぶと、期待する結果が得られやすくなります。  

③ 契約期間

料金形態によって契約期間が変わる場合もあるため、最短の契約期間がどれくらいなのか確認しましょう。特に初めて対策を行う場合は、短期間の契約が可能な会社を選ぶと安心です。  

④ エビデンス

サジェスト対策は効果検証が難しい施策でもあります。対策の効果をどのように確認するのかも非常に重要なポイントです。  

対策後のサジェスト表示状況をどのように報告してもらえるのか、定期的なレポート提出はあるのかなど、効果検証に関する部分は事前に念入りに確認しておきましょう。

客観的なデータをもとに効果を確認し、ネクストアクションに繋げられる提言を得られる企業だと施策の効果をあげやすくなります。

サジェスト対策によりペナルティを受ける危険性はある？

サジェスト対策はペナルティを受ける可能性が低い施策です。

SEO対策として知られる被リンク施策は、検索エンジンからの厳しいペナルティを受けるリスクが高く、検索順位が大幅に下がる可能性があります。一方で、サジェスト広告にはそのようなペナルティの仕組みがなく、安全性が高いと言えるでしょう。実際に、サジェスト広告の施策を行ったことで検索順位が下がった事例は確認されていません。ただし、一度表示されたキーワードが何らかの要因で消えてしまうと、同じキーワードを再び表示させるのが困難になることがあります。

まとめ：効率的なサジェスト対策で信用性アップ

サジェスト対策は、検索エンジンのサジェスト機能によるネガティブなキーワードにより、企業の信用や売上に悪い影響を与えないための重要な取り組みです。インターネット社会に生きる企業や個人にとって、WEB上の信頼性やイメージの維持のための取り組みは不可欠といえます。

本記事では、サジェスト対策の仕組みやそのメリット、デメリットについて詳しく解説しました。企業や個人が本来あるべき姿をユーザーに届けるためには、サジェスト対策を継続的に実施することが求められます。対策は内製で行うことも可能ですが、専門業者に依頼することも一つの選択肢です。状況に応じて最適な方法を選び、効果的なサジェスト対策を実施していくことが成功の鍵となります。

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