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お問い合わせサジェスト対策徹底解説！効果と成功の秘訣とは？
SORILa編集部
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目次
最終更新日 2024.02.16
インターネット検索を行う際、GoogleやYahooなどの検索エンジンにキーワードを入力すると、関連するワードがサジェストされることがありますよね。
そのサジェスト機能は便利ですが、場合によっては自社や個人のイメージを悪くする「サジェスト汚染」という問題が発生することがあります。
この記事では、サジェスト対策の基本的な概要や必要性について説明し、効果的な対策方法や専門業者に依頼するメリット、さらには汚染対策や削除手続きについてもお伝えします。
この記事を読むことで、サジェスト対策について理解が深まり、適切な対策を取ることが可能になるでしょう。
サジェスト対策の基本概要と必要性
サジェスト対策は、検索エンジンの入力補助や関連検索に表示されるネガティブなキーワードを対策するサービスです。誹謗中傷や風評被害につながるキーワードを早期発見し対策を行うことで、企業の信用や売上を守ることが狙いです。
ネガティブなキーワードが表示されると、企業や個人のイメージが悪化し、ビジネスに悪影響を与えることがあります。被害事例としては、誹謗中傷サイトや風評被害による企業の信用低下、売上減少が挙げられます。そのため、サジェスト対策は重要性が高まっています。
企業は専門的な知識を持つ業者に依頼することが多く、効果的な対策が求められます。サジェスト対策を行う場合、検索エンジンのアルゴリズムや機能を理解した上で、適切な対策方法や手法を選定することが重要です。そして、定期的なモニタリングや分析を行い、対策状況の見える化や改善点を把握することが求められます。
サジェスト機能とは？GoogleとYahooの違い
サジェスト機能とは、ユーザーが検索エンジンの入力欄にキーワードを入力する際に、関連性の高い候補ワードを表示する機能です。検索エンジンは、あるキーワードと一緒によく検索されているワードをサジェストとして表示します。GoogleとYahooの両検索エンジンでサジェスト機能が提供されていますが、それぞれのアルゴリズムや表示方法に違いがあります。
サジェスト対策はこれらの違いを理解し、適切な方法で対応することが重要です。
迅速かつ効果的にネガティブな情報への対応を行いたい場合は、株式会社エフェクチュアルなどの専門的なサービスを利用することで可能になります。企業のWeb上での情報発信力を高めることが期待できます。
企業や個人における対策の重要性
企業や個人において、サジェスト対策の重要性は高まっています。ネットやSNSの普及により情報の拡散スピードが早まった昨今では、情報の管理・対策が不可欠です。実際23%の割合で風評被害は発生するという結果もでています。※エフェクチュアル調べ
株式会社エフェクチュアルでは、サジェスト対策の専門業者として19,000件以上の対策実績を持ち、専門的な知識が求められます。様々な業種で対応可能で、GoogleやYahoo、SNSなど幅広い対応が可能です。
また、低コストで効果的に対策ができるため、多くの企業や個人が利用しています。誹謗中傷や風評被害に対し迅速に対応することで、信用やイメージを保つことが可能です。
効果的なサジェスト対策手法と実践方法
サジェスト対策は、特定のキーワードに関するネガティブなサジェストを阻止し、ポジティブなキーワードを育て上げることが求められます。サジェスト対策の重要性を理解した上で、実践的な方法を正しく選択していきましょう。以下に、サジェスト対策の成功に向けた具体的な実践方法をご紹介いたします。
- キーワードを含むコンテンツの制作
検索エンジンがサジェスト候補を決定する際、ユーザーがよく検索するキーワードが選ばれる傾向があるため、自社サイトに関連するポジティブなキーワードを積極的に取り入れたコンテンツを作成しましょう。
- SEO対策の強化
サジェスト対策には、SEO対策との連動が重要です。サイト内のコンテンツに適切なキーワードを配置し、上位表示を目指すことで、ネガティブなサイトの順位を下げることが可能です。
- SNSやブログでの情報発信
自社の良い面を積極的に発信することで、ユーザーにポジティブなイメージを持ってもらえるよう努めましょう。また、情報発信により、検索エンジンが関連キーワードを把握しやすくなります。
- リスティング広告やマップ広告の活用
リスティング広告やマップ広告は、即効性があります。広告を活用して目立つ場所に表示させることで、ユーザーの目に触れる機会が増え、サジェスト対策にも役立ちます。
これらの手法を実践することで、検索エンジンのサジェスト機能に表示されるネガティブなワードを減らし、自社のブランドイメージを向上させることが期待できます。
SEO対策とサジェスト対策の連動効果
SEO対策とサジェスト対策は密接に関連しています。SEO対策を行うことで、自社サイトが検索結果で上位表示されやすくなり、ユーザーがアクセスしやすくなります。これにより、検索エンジンが自社サイトに関連するキーワードを把握しやすくなり、サジェスト候補にも影響を与えます。
また、ネガティブなサイトを検索結果の下位に抑えることで、誹謗中傷サイトを閲覧するユーザーの数が減り、炎上被害を回避できます。このように、SEO対策とサジェスト対策の連動効果を最大限に活用することで、自社の信頼性と評価を高めることができます。
自社でできるSEO対策
自社で実施できるSEO対策方法には、以下のものがあります。
- 社内のSEO対策チームを編成
専門的な知識を持った社員が集まり、効果的な対策を立案・実施できます。
- SEOを意識したコンテンツ作成
適切なキーワード選定や、ユーザーニーズに合った情報発信を心掛けましょう。
- リンクビルディング
他のウェブサイトから自社サイトへのリンクを増やし、検索エンジンでの評価を高めることが重要です。
- 顧客とのコミュニケーション
顧客とのコミュニケーションを通じて、自社の魅力や価値を伝えることが大切です。
これらの対策を自社で実施することで、サジェスト対策の効果を実感し、ブランドイメージの向上や集客効果が期待できます。
専門業者にサジェスト対策を依頼するメリットと費用相場
専門業者にサジェスト対策を依頼するメリットとして、インターネット上に発生するネガティブな情報に対して、迅速かつ効果的に対処できることが挙げられます。例えば、株式会社エフェクチュアルのサービスを利用することで、誹謗中傷や風評被害による企業の信用や売上の低下を防ぐことができます。
また、企業のWEB上での情報発信力を高めることができます。検索結果でのネガティブな情報の上位表示を防ぎ、ポジティブな情報をアピールすることができます。
さらに、企業のWEBリスク状況を可視化することができます。誹謗中傷の表示履歴や分析レポートを提供し、対策状況の見える化や改善点の把握を支援します。
誹謗中傷対策の専門家として、最適な対応方法を提案します。警察への通報や法的措置など、誹謗中傷に対する適切な対応方法を支援します。
費用相場については、業者によって異なりますが、一般的には数万円から数十万円程度が相場とされています。ただし、対策内容や期間によって費用が変動するため、具体的な費用は業者に相談することをおすすめします。
サジェスト汚染の削除方法
サジェスト汚染対策とは、検索エンジンのサジェスト機能における汚染対策を指し
、不適切な、冒涜的な、または有害なキーワードがサジェストされないように対策することです。ネガティブな印象を与えるワードは、ポジティブなワードよりもユーザーの目を惹きやすい傾向にあります。そのためサジェスト汚染に繋がりやすくなります。また、サジェスト汚染を放置してしまうと、さらに検索ボリュームが増えてしまう傾向にあるので、しっかりサジェスト汚染対策を行っていく必要があります。
削除手続きにはいくつかの方法があります。必要に応じて専門業者や弁護士に相談することもおすすめします。
汚染サジェストの特徴と対策方法
汚染サジェストとは、ネガティブなキーワードが検索エンジンのサジェスト機能に表示される現象のことです。例えば、会社名を検索したときに、サジェストに「ブラック、やばい、炎上」などが表示されることを指します。この現象は、あるキーワードと一緒にネガティブな印象を与えるワードがよく検索されていると起こってしまいます。企業の信用を毀損する可能性があり、企業の営業活動や採用活動にも悪影響を与えます。
対策方法として、サジェストの削除申請や、サジェストに上がってしまった元となるネガティブキーワードを含んだコンテンツ削除、またそれらのコンテンツ非表示化などが挙げられます。さらに、ポジティブなキーワードを含んだコンテンツを上位表示させ企業の情報発信力を高めることで、サジェスト汚染の予防もできます。GoogleやYahooの検索10位以下のサイトはほとんどユーザーにクリックされません。そのため、誹謗中傷サイトを検索10位以下まで落とし、ポジティブなコンテンツを上位表示することでユーザーが誹謗中傷サイトを閲覧する可能性を大幅に低下し、検索ボリュームを下げる対策が可能になります。
また、対策方法の選択や実施にあたっては、専門業者や弁護士の助けを借りることが効果的です。
削除申請の手順と注意点
以下に、サジェスト削除の成功に向けた具体的な実践方法をご紹介いたします。
それぞれのメリットや注意点を比較し、最適な方法で削除申請を進めましょう。
1．検索エンジンのサジェスト削除申請フォームを利用する
検索エンジンのサジェスト削除申請フォームから削除申請を行うことができます。例えばGoogleはオートコンプリートポリシーに反するサジェストは削除の対象になると発表しています。
削除対象となるサジェストは以下です。
ー暴力的または残虐な内容の検索候補
ー露骨な性的表現、下品な表現、冒涜的な内容を含む検索候補
ー特定の集団に対して差別的な内容の検索候補
ー著名人に対する不適切かつ抽象的な検索候補
ー危険な検索候補
注意点として、すべての申請が通るわけでないので削除されない可能性があります。また、削除されたとしても、検索エンジンのサジェスト削除のみです。ネガティブなキーワードの元となる誹謗中傷サイトなどは削除されません。
2.コンテンツ作成者に連絡する
ネガティブな情報を載せているウェブサイトの問い合わせフォームや掲載されているメールから管理者に直接連絡し、コンテンツの削除を依頼できます。
サジェストに上がるキーワードは、検索ボリュームが増えることにより表示されてしまいます。そのキーワードを含んだ情報の出どころを断ち切らなければ、根本的な解決には至りません。管理者へ削除依頼する際の注意点として、削除申請を行う前に自分の主張が正当であるかを確認し、できるだけ具体的な証拠を添付することが重要です。また、親切丁寧な言葉で申請すると認められやすくなります。
3.サジェスト対策の専門業者に依頼する
専門業者に依頼して、サジェスト汚染を解消することも可能です。専門業者を利用すると、サジェストの削除申請や、サジェストに上がってしまった元となるネガティブキーワードを含んだコンテンツの削除、またそれらのコンテンツ非表示化を行ってくれます。また、専門的な知識や経験が豊富なので結果につながりやすいのが特徴です。注意点としては、費用がかかる点と、申請が通らない場合削除されません。また、削除には法的手続きが必要なので弁護士を通した手続きをきちんと進めている業者か確認する必要があります。弁護士を通していない場合違法になるので注意してください。
4.弁護士に相談する
上記の方法で対処することが難しい場合、弁護士に相談してみることを検討するといいでしょう。費用はかかりますが、法律に基づいた削除理由を示し対応してくれるので、個人で手続きを進めるよりも迅速かつ効果的なサジェスト削除が可能になります。注意としては、インターネットのトラブルにくわしい弁護士を選び、相談することが重要です。
まとめ：効率的なサジェスト対策で信用性アップ
この記事では、サジェスト対策に焦点を当て、その基本概要、必要性、そして成功の秘訣について解説しました。サジェスト対策は、検索エンジンのサジェスト機能によるネガティブなキーワードにより、企業の信用や売上に悪い影響を与えないための重要な取り組みです。企業や個人にとって、ネット環境での信頼性やイメージの維持がますます重要となる中、サジェスト対策は不可欠と言えます。
サジェストのGoogleとYahooの違いについても触れ、それに対する適切な対策方法をご紹介しました。さらに、専門業者に依頼することで効果的な対策が可能であることや、その代表例である株式会社エフェクチュアルの活用メリットについても紹介しました。
サジェスト対策は情報社会においてビジネスや個人の信頼性を守るために重要な一環であり、効果的な対策を講じることで風評被害や誹謗中傷から身を守ることが可能です。
サジェスト対策ならエフェクチュアルにお任せください。
株式会社エフェクチュアルのオンライン評判管理対策が選ばれる理由は、19,000件の誹謗中傷対策実績です。あらゆる業種に対応した専門性の高いノウハウが蓄積されています。また、GoogleやYahooのサジェストや関連検索など、幅広いWEBリスクに対応しており、専門性と低コストの両立を実現しています。
効率的なサジェスト対策を行うことで、集客力をアップさせることができます。
また、インターネット上の風評被害や誹謗中傷に対応するためのサービスを提供している株式会社エフェクチュアルは、オンライン評判管理、ネガティブ投稿監視、WEBリスク診断、誹謗中傷対策セミナー、誹謗中傷対応支援などのサービスも提供しています。
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